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お知らせ

2012/8/10

【緊急/重要】各種パスワードの変更に関するご案内

 皆々様には益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり誠にありがたく厚く御礼申し上げます。

先日、パスワードの定期変更に関するご案内でお知らせ致しましたとおり
簡素なパスワードによるお客様サイトの乗っ取りや、アプリケーションの
脆弱性に伴う不正アクセスにより、お客様サイトのデータの改ざん等の
事例がインターネット上で多数報告されております。

また、ご利用頂いております管理ツール(Plesk)の製造元からも
セキュリティ向上のための注意喚起が発表されております。

サーバー等の脆弱性に対するセキュリティアップデートは、
メーカーから報告を受け次第速やかに実施し完了しておりますが、
お客様環境にて設定された各種パスワードが推測されやすい
内容となっている場合、管理ツールの脆弱性とは別の新たなリスクが
想定されます。

このため、安心して弊社レンタルサーバー「@WAPPY」をご利用頂く上で、
お客様のご利用環境を守るため、ご利用の各種パスワードの変更措置を
弊社にて行わせて頂くこととなりました。

※既にパスワード変更等のご対応を行われているお客様につきましても
  セキュリティ対策を考慮し、対象サーバーの全お客様を対象にパスワードの
  変更措置を行わせて頂きます事、
  何卒、ご了承とご理解を頂きます様お願い致します。



■ 対象サーバー
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

wp003.wappy.ne.jp ~ wp014.wappy.ne.jp

■変更日時
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

8/13(月) wp011.wappy.ne.jp
8/14(火) wp009.wappy.ne.jp
8/15(水) wp006.wappy.ne.jp
8/16(木) wp005.wappy.ne.jp

8/20(月) wp013.wappy.ne.jp
8/21(火) wp008.wappy.ne.jp
8/22(水) wp012.wappy.ne.jp
8/23(木) wp010.wappy.ne.jp
8/24(金) wp014.wappy.ne.jp

8/28(火) wp003.wappy.ne.jp
8/29(水) wp004.wappy.ne.jp

■変更内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

変更するパスワードの種類は以下のものでございます。

・Pleskコントロールパネルパスワード
・ドメインのFTPパスワード
・サブドメインのFTPパスワード(作成されている場合のみに限ります)
・ドメイン管理者パスワード  (作成されている場合のみに限ります)

■対応状況
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

パスワード変更措置実施後に、お客様には変更されたパスワードを
随時別途メールにてご連絡させて頂きます。

(ご注意)
変更パスワード記載のご案内メールの送信宛先は、
性質上から弊社登録メールアドレス宛てのみとなります。
もし、ご登録のメールアドレスが利用できない等の場合は、
以下お問い合わせメールフォームより正式に変更ご依頼を
頂きますようお願い致します。

https://www.wappy.ne.jp/support/contact.html
※お客様情報をご指定の上、
初期FTPパスワード情報にはご契約初期のものを
必ずご入力くださいませ。

「お問い合せ本文」に以下のように記載くださいませ。
--ここから----------------------------------------------------------
1.連絡先と請求先共にメールアドレス xxx へ変更希望
2.変更パスワードの案内メールを再送希望
--ここまで----------------------------------------------------------

パスワード変更後、お客様にて再度パスワード設定をされる際は、
容易に推測される事が無いよう、英字・数字・記号・大文字・小文字を
ランダムに入れるなど、複雑なもので設定し、厳重に管理頂けますよう
お願い申し上げます。



■お問い合せ・カスタマーサポート
 (対応時間 9時~18時)
 E-mail :
info@wappy.ne.jp

■お問い合せフォームをご活用下さい。
 https://www.wappy.ne.jp/support/contact.html
 ※メールのみのサポートとなりますのでご了承下さい。




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