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障害情報

2017/11/29

【復旧済み】コンビニ決済での入金確認処理遅延について

皆々様には益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり誠にありがたく厚く御礼申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年11月27日15時頃より、お支払い方法「コンビニ決済」にて
お支払いをいただいておりますサーバー費用、オプション費用等に関しまして、
システム上に入金が反映されず、入金処理が遅延しておりました。

不具合が解消し、順次入金処理を行っておりますのでお待ちくださいませ。

ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。



■ 対象範囲
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お支払い方法「コンビニ決済」で、各種サービス費用をお支払いいただいておりますお客様


■障害発生日時
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2017年11月27日15時頃~2017年11月29日15時


■障害の原因
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

入金処理システム不具合



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